Cambios, devoluciones y garantía

Condiciones claras para gestionar tu compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, sin costo de envío. Nuestro equipo revisa el estado del producto y el comprobante de compra para acompañarte en la gestión y darte una respuesta clara.

Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones dependen del producto y del caso. Para iniciar cualquier gestión, el producto debe estar sin uso, con packaging original, etiqueta, comprobante de compra y sin manchas, roturas ni señales de uso.

El envío de cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos no tiene costo para vos.

✓Producto sin uso

No debe estar instalado, rodado, manchado, roto ni presentar señales de uso.

■Comprobante obligatorio

La gestión se realiza con factura, remito o comprobante de compra correspondiente.

●Evaluación del caso

Cada solicitud se revisa para definir si corresponde cambio, devolución o gestión de garantía.

Garantía de fábrica

La garantía es de fábrica por 5 años y se ejecuta con factura o remito. Para que aplique, el neumático debe presentar un defecto de fabricación y será evaluado por expertos de la fábrica, quienes emiten el veredicto y la resolución final.

Tienda de Neumáticos no otorga garantía como distribuidora; colaboramos en la gestión entre cliente y fábrica, acompañando el proceso administrativo en Argentina.

Casos no cubiertos por garantía:
Cortes, golpes, instalación incorrecta, desgaste por uso o señales de mal uso.

Política de Devolución

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Garantía de fábrica